Nowoczesna fizjoterapia w weterynarii

Wsparcie - serwis

SERWIS ASTAR WYKONUJE

  • naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne sprzętu produkcji ASTAR, GBO Medizintechnik AG
  • okresowe przeglądy techniczne sprzętu do fizykoterapii produkcji ASTAR, CTL, MCLaser, Meden-Inmed, GBO Medizintechnik AG


SERWIS ASTAR – OGÓLNE ZASADY WSPÓŁPRACY

Naprawy gwarancyjne
Naprawy gwarancyjne wykonywane są nieodpłatnie. Wyjątek stanowią uszkodzenia powstałe z winy użytkownika, np. mechaniczne (widoczne ślady upadku), oblanie cieczą, użycie do dezynfekcji i czyszczenia środków żrących, itp.
Dla napraw gwarancyjnych koszty transportu ponosi ASTAR, pod warunkiem, że klient przyśle urządzenie wskazanym przez ASTAR kurierem. Przesyłki do i z serwisu nadawane są za pośrednictwem firm kurierskich DHL, SIÓDEMKA lub UPS.
Podstawą do rozpatrzenia zgłoszenia serwisowego podlegającego naprawie gwarancyjnej jest odpowiednio wypełniona i podpisana przez Klienta Karta gwarancyjna lub dowód zakupu sprzętu.
Gwarancji nie podlegają materiały eksploatacyjne (elektrody, przewody połączeniowe, pokrowce wiskozowe, pasy rzepowe, uchwyty, bezpieczniki, soczewki aplikatorów laserowych, czoła głowic ultradźwiękowych do elektrofonoforezy, filtry optyczne).
Naprawy pogwarancyjne
Naprawy pogwarancyjne są płatne.
Koszty transportu ponosi użytkownik. W celu obniżenia kosztów transportu istnieje możliwość przesłania urządzenia na koszt ASTAR* i refakturowania kosztów usługi transportu.
Czynności wykonane podczas naprawy objęte są roczną gwarancją.
Okresowe przeglądy techniczne
Przeglądy techniczne wykonywane są w siedzibie ASTAR lub na miejscu u klienta, po uzgodnieniu z pracownikiem serwisu.
Koszty przesyłki urządzenia do badania technicznego wykonywanego w siedzibie ASTAR ponosi Właściciel. Obowiązują zasady identyczne, jak dla napraw pogwarancyjnych.
Szczegóły dotyczące zakresu badań, terminów, kosztów uzgadniane są indywidualnie z pracownikiem serwisu.
Więcej informacji o przeglądach do pobrania Pismo przewodnie

Sklep internetowy

Zainteresowany zakupem naszych urządzeń?
Zapraszamy do naszego sklepu online.

Kontakt

osiagniecia-do-stopki_c

Godziny pracy

Zapraszamy do naszej siedziby w Bielsku-Białej.

  • 900 - 1700
  • 800 - 1300